دور الإدارة العليا في نجاح التحول

في أغلب المشاريع المتعثرة التي راجعتها، كان هناك قاسم مشترك: الإدارة العليا وافقت على المشروع ثم سلّمته بالكامل لقسم التقنية.

ما الذي تفعله القيادة الناجحة؟

• تحدد «لماذا»: تربط التحول بأهداف المنشأة وتشرحها للجميع.
• تحسم التعارضات: عندما تختلف الإدارات على أولوية أو عملية، يكون القرار سريعًا وواضحًا.
• تخصص الموارد: ليس المال فقط، بل وقت أفضل الموظفين للمشاركة في المشروع.
• تتابع الأثر لا التقنية: تسأل عن المؤشرات والنتائج، لا عن تفاصيل الأنظمة.
• تقود بالقدوة: عندما يستخدم المدير النظام الجديد يتبعه الفريق.

علامات ضعف الرعاية

• اجتماعات اللجنة التوجيهية تُلغى أو يحضرها ممثلون.
• القرارات المعلقة تبقى أسابيع.
• المشروع يُقيَّم بالتكلفة فقط.

الرعاية التنفيذية ليست توقيعًا على الميزانية، بل حضور مستمر طوال الرحلة.