كيف تحسب العائد على الاستثمار التقني؟

عند طلب ميزانية لمشروع تقني، تسأل الإدارة: ما العائد؟ والإجابة الضعيفة «سيحسن الكفاءة». الإجابة القوية أرقام واقعية يمكن متابعتها.

مصادر العائد

• توفير مباشر: ساعات عمل أقل، وتكاليف ورق وطباعة ونقل أقل.
• تقليل الأخطاء: تكلفة الأخطاء الحالية وإعادة العمل.
• زيادة الإيراد: عملاء أكثر، أو تحويل أعلى، أو خدمة أسرع.
• تقليل المخاطر: الالتزام النظامي وأمن البيانات واستمرارية العمل.

خطوات الحساب

1. احسب التكلفة الكلية للمشروع لثلاث سنوات: التطوير أو الترخيص، والتهيئة، والتدريب، والتشغيل.
2. قدّر المنافع السنوية لكل مصدر بأرقام متحفظة.
3. احسب فترة الاسترداد: متى تغطي المنافع التكلفة؟
4. حدد افتراضاتك بوضوح، واختبر النتيجة إن تحققت المنافع بنسبة 50% فقط.

نصيحة

العائد المكتوب في دراسة الجدوى يجب أن يتحول إلى مؤشرات تُتابع بعد الإطلاق. وإلا فسيبقى رقمًا على الورق.